Internet- und Handyvertrag im Todesfall kündigen

Was mit den Verträgen passiert

Telefon-, Internet- und Handyverträge enden nicht automatisch mit dem Tod. Sie gehen wie das übrige Vermögen auf die Erben über (§ 1922 BGB). Die Erben können die Verträge weiterführen, übernehmen oder kündigen.

Wichtig: Ein besonderes gesetzliches Sonderkündigungsrecht für den Todesfall gibt es bei Telekommunikationsverträgen nicht. Es gelten die normalen Regeln: In der Mindestlaufzeit endet der Vertrag frühestens zu deren Ende, danach ist er mit einer Frist von einem Monat kündbar (§ 56 Abs. 3 TKG). In der Praxis ermöglichen viele Anbieter nach Vorlage der Sterbeurkunde aber einen früheren Ausstieg. Fragen Sie danach und lassen Sie sich das Vertragsende schriftlich bestätigen.

Schritt für Schritt

1. Verträge finden: Kontoauszüge (Lastschriften), Rechnungen und E-Mails zeigen, welche Anbieter es gibt.
2. Berechtigung klären: Kündigen dürfen die Erben bzw. eine Person mit Vollmacht über den Tod hinaus. Anbieter verlangen meist eine Kopie der Sterbeurkunde und gegebenenfalls einen Nachweis der Erbenstellung oder Vollmacht.
3. Anbieter informieren und kündigen: über die Kündigungsseite des Anbieters, telefonisch oder schriftlich. Unser Kündigungsschreiben-Generator hat eine Vorlage für den Todesfall.
4. Geräte zurückgeben: gemietete Router oder Receiver nach Vertragsende zurückschicken.
5. Lastschriften beobachten: bis zur letzten Rechnung.

Rufnummer, Prepaid-Guthaben, Geräte

• Rufnummer: Möchte ein Angehöriger die Nummer behalten, kann der Vertrag übernommen oder die Nummer zu einem neuen Anbieter mitgenommen werden (§ 59 TKG). Wie die Übernahme abläuft, regelt der Anbieter.
• Prepaid-Guthaben gehört zum Nachlass. Bei Vertragsende muss der Anbieter das Restguthaben auf Verlangen erstatten (§ 64 TKG).
• Raten für ein Smartphone sind Teil des Nachlasses und laufen weiter, sofern nichts anderes vereinbart ist.
• E-Mail-Postfach beim Internetanbieter: Internetzugangsanbieter müssen nach Vertragsende für eine angemessene Zeit Zugang zu E-Mails unter ihrer Domain und eine Weiterleitung ermöglichen (§ 56 Abs. 5 TKG). Wichtige Nachrichten rechtzeitig sichern.

Bei Fragen zum Erbrecht – etwa wenn unklar ist, wer Erbe ist, oder bei Ausschlagung der Erbschaft – helfen Nachlassgericht, Notar oder Verbraucherzentrale weiter.

Häufige Fragen